I try | MarsW

[Day2 演講]

第一場先是臺灣使用者經驗設計協會理事長 蔡志浩 帶來的演講

• 每個互動背後都有真實目的(寬脈絡)，去瞭解問題本身，NOT人機互動過程(窄脈絡)
  • 發現潛在需求 (value 高) vs. 改善易用性 (value 中)

• 需求 !=產品或服務 = 生活問題被解決

  • !=相片定位 = 回憶相片拍攝地點 (相片定位服務)
  • !=不會遺忘卡片 = 快速結帳 (便利商店悠遊卡的設計)

• 我們常以為客觀，其實都在互動過程中自行推論

  • 國文不好 = 不聰明?
  • 學會去問why，一直問到找出背後原因(不要離開使用者)
  • 證據? 推論? 一般人很難區分，因此要透過團隊合作：每個人的觀察主觀不同，討論更能獲得真相

• 觀察的訓練

  • 以人為本
  • 信任直覺
  • 跳脫習慣
  • 維持客觀
  • 保持好奇
  • 注意脈絡
  • 運用知識
  • 隨機應變
  • 善用工具
  • 記錄自己

第二場則是台科大 工商設教授 梁容輝 帶來的演講

這場有好多設計抽象的概念，不太能全然領會

// 補充梁容輝教授在最後 Q&A提到的 侘寂之道

---

[Day2 場域觀察]

我們抽到的場域是地下街

在survey前先brain storming，去想想平常對地下街的印象，然後初步鎖定要觀察的對象

選擇了台北車站的地下街：K區、站前，來做觀察(不只是眼睛觀察、也直接訪問)

在解散前的討論(坐在K區一直被警衛驅離@@)

• why 會有地下街?
  • 城市開發密度高，空間不夠、有捷運剩餘空間利用
• why 人會走地下街?
  • 交通、天氣、打發時間(有另外目的)
• why 地下街人們走路的速度很快?
  • 趕時間、nothing need to stop
• 冷漠、不關心周遭；小孩感覺很無聊沒有生氣

想透過互動裝置，用遊戲(合作、競爭、有趣)得到心靈層面的慰藉、啟發 => 引導人的思想進入另一個境界(這就是快步慢遊)

[Day3 演講]

第1場演講：臺灣使用者經驗設計協會常務監事 陳文剛

• 命題很重要，所以要仔細explore
• 老人手機賣不好：老人怕老 (生理需求不是很重要的)
• 字大比較好嗎？
  • 資訊整合，很容易讀才是最重要的
• 唯一會扯你後腿的，是你的思考方式
• Make time to think, design slow, build fast => 快速從使用者得到回饋做prototype改進
• 先想我們有甚麼技術可以掌握=>去市場找需求=>為技術找出口

第2場演講：和碩設計 陳雨新

• 需要 vs 想要
• 解決問題? or Just for Joy?

[Day3 作品概念發想]

整合了Day2的觀察現象，初步提出了一些設計概念
透過評審與學員的回饋，讓我們有改進的方向。

1st提案

• K區 vs 站前 <環境>燈光、地板 <人>走動速度 <氛圍>快慢

  • => 人與環境的互動：希望讓兩邊的人能和對面融合

• 人們會坐在樓梯上休息

  • => 人與人的互動：希望透過設計讓站著走動的人們對坐下的人們有正面的印象，提升坐下來的意義

• 來地下街的人通常是為了打發時間但又有時間限制

  • => 人與時間的互動：希望將時間具象化能讓人們在地下街的時光

回饋

評審：

• 快慢融合（人＋人、人＋環境）
• 3個concept都有發揮的空間，但務必擇一發展。
• 趕時間與殺時間？
• 為什麼需要融合？
• 目標族群？
• 人是主軸，但要為那些族群的人設計？
• 等待、休憩、購物所產生的問題or迷路、趕時間所衍生的問題，似乎亦很有空間。
• 有效率的漫遊
• 從快的設計到慢的設計
• 把看不到的東西視覺化
• 運用人的習慣，漸漸改變他的行為 (不知不覺)
• 把不得不的行為變得有趣，運用群眾的力量共同改變
• 本能的設計=>行為的設計=>反思的設計 (隱性需求：一般功能性需求提升到高層次)
• 萬一天氣不熱，地下街的人會想上去嗎？和上面的人聯結？
• 突顯差異性，加入感動元素
• 不要局限地域，是可以portable
  

其他組員：

• 對於K區及站前的觀察很好，但比較想知道人們去兩個地下街的目的有何不同，印象中去站前的原因與等車有關，是否這也是步調快的原因
• 快慢的融合意義何在？(K區&北車)
• 地下與地上之間的聯結是否能變成一種空間置換
• 大方向的定義過於廣泛，地下街的問題在聚焦收斂一下比較有目標
• 優：透過人境物的交互關係去思考融合後的現象，缺：有一些的人境物是無法產生互動的連結，如趕時間的人是無法停下腳步的
• 可以嘗試以不同的導引界面來減少在地下街地毯式搜索的疲勞
• 快慢融合的重要性是什麼?
• 沒有明確解決問題的方式
• 人與環境、人與時間該如何融合?
• 不一定只能融合
• 調查很全面仔細
• 很多人都需要坐著，但是為什麼要坐在地板？
• 在法國隨意坐在路邊，這樣的事情時常被認為是一種『隨性』的表率，為何場景拉回台灣視感就變了呢？
• 多出口多入口-->流向不同，去向不同（量化感覺會很有趣）

---

[Related Posts]

2013OpenHCI~前言、Day1 腦力激盪
2013OpenHCI~Day4 from Lo-Fi to Hi-Fi
2013OpenHCI~Day5+Day6 燃燒吧！新鮮的肝 User Test to Final Design
2013OpenHCI~Day6 最後的demo時刻 苦盡甘來
完整相簿

Out of OpenHCI 1/2
Out of OpenHCI 2/2